Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uq88

uq88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
uq88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uq88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu. Phản hồi được gửi về email đã đăng ký của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử; các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không có mã, không vào được tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để xác minh nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và đo hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.